Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe (par exemple, vous ne recevez aucun lien de réinitialisation), alors vous pouvez tenter de réinitialiser votre email, afin de vous connecter via une autre adresse email.
Pour cela:
- Après avoir fait une tentative de réinitialisation de mot de passe via email, cliquez sur "accéder à votre compte par SMS":
- Entrez votre numéro de téléphone et votre date de naissance, pour que le système puisse retrouver votre compte OneDoc:
- Vous recevez un code via SMS. Entrez ce code dans le champ "Code de vérification":
Vous accédez ainsi à l'adresse email liée à votre compte OneDoc, que vous pouvez modifier si besoin.