Eine “Notfallberatung per Videosprechstunde” mit einer Fachperson in Allgemeinmedizin oder Pädiatrie können Sie über die Webseite onedoc.ch oder über Ihre OneDoc App buchen.
Über die Webseite onedoc.ch
- Wählen Sie oberhalb der Suchleiste die Rubrik “Virtuell”
- Suchen Sie bei der Fachrichtung nach “Virtuelle Notfallberatung für Erwachsene” oder “Virtuelle Notfallberatung für Kinder”.
- Wählen Sie Ihre Sprache.
- Klicken Sie auf “Suchen”.
Sie können nun bei einer Fachperson (Allgemeinmedizin oder Pädiatrie), welche Ihre Sprache spricht, eine Notfallberatung buchen.
Die “Notfallberatung per Videosprechstunde” kann direkt aus dieser Ansicht gebucht werden oder Sie wählen “Profil ansehen”, um mehr informationen zur Fachperson zu erfahren.
Von der Profilansicht aus:
Nach der Buchung einer “Notfallberatung per Videosprechstunde” erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail sowie kurz vor Ihrem Termin eine SMS. In beiden Varianten ist ein Link enthalten, mit dem Sie in die Videosprechstunde gelangen.
Über die OneDoc App
- Öffnen Sie ihre OneDoc App
- Wählen Sie oben rechts die Rubrik „Notfallberatung“
- Wählen Sie die Person aus, für die Sie einen Termin vereinbaren möchten
- Lesen Sie den Text aufmerksam durch und bestätigen Sie mit “Weiter”.
- Wählen Sie die gesprochene Sprache und wählen Sie zwischen folgenden Optionen:
- Buchen Sie eine virtuelle Notfallberatung per Videosprechstunde (terminiert)
- Sprechen Sie direkt mit einem Mitarbeiter von Medgate via Telefonkonsultation
Option “Buchen Sie eine virtuelle Notfallberatung”:
- Lesen Sie den Text aufmerksam durch und bestätigen Sie unten rechts
- Wählen Sie ein Zeitfenster aus
- Wählen Sie eine Gesundheitsfachperson aus (falls mehrere zur Verfügung stehen). Anschliessend kontrollieren Sie Ihre Angaben und bestätigen mit “Weiter”
- Im Kommentarfeld können Sie eine zusätzliche Nachricht für die Fachperson erfassen. Danach können Sie die Buchung abschliessen, indem Sie “Buchen Sie Ihren Termin” anwählen
- Sobald der Termin gebucht ist, erhalten eine Bestätigung per E-Mail
- In der E-Mail finden Sie einen Link, mit dem Sie zur Videosprechstunde gelangen
- 10 Minuten vor Ihrem Termin erhalten Sie eine SMS mit einem Link, mit dem Sie zur Videosprechstunde gelangen.
Wie eine Videosprechstunde funktioniert finden Sie hier.
Option “Rufen Sie jetzt einen Arzt an”:
- Lesen Sie den Text aufmerksam durch und bestätigen Sie unten rechts
- Sie werden direkt zu Ihrem Anruf-Ziffernblock auf Ihrem Handy weiter geleitet und können von da aus den Anruf starten.