Puoi prenotare un "videoconsulto di urgenza" con uno specialista in medicina interna/generale o pediatria tramite il sito web onedoc.ch o tramite l'applicazione mobile OneDoc.
Sul sito web onedoc.ch:
- Seleziona "A distanza" sopra la barra di ricerca.
- Nel campo della specialità, inserisci "Consultazione di urgenza per adulti a distanza" o "Consultazione di urgenza pediatrica a distanza".
- Scegli la lingua desiderata.
- Clicca su "Cerca".
Puoi prenotare un videoconsulto di urgenza con uno specialista (medicina interna/generale o pediatria) che parla la tua lingua.
Il "videoconsulto di urgenza" può essere prenotato direttamente da questa pagina, altrimenti puoi cliccare su "Vedi il profilo" per ottenere maggiori informazioni sullo specialista.
Dal profilo:
Una volta prenotato un appuntamento per un "videoconsulto di urgenza", riceverai un'e-mail di conferma dell'appuntamento nonché un SMS poco prima dell'appuntamento.
In entrambe le notifiche è presente un link che ti permetterà di accedere al videoconsulto.
Nell'applicazione OneDoc
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Apri l'applicazione OneDoc.
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Nell'angolo in alto a destra, clicca sul pulsante "Urgenza".
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Seleziona la persona per la quale desideri prenotare un appuntamento.
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Leggi attentamente il messaggio e conferma cliccando su "Continua".
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Seleziona la lingua parlata e scegli tra le seguenti opzioni:
- Puoi scegliere tra un videoconsulto di urgenza (da effettuare nei prossimi minuti) o
- una conversazione telefonica immediata con un collaboratore Medgate.
Opzione "Prenota una consultazione a distanza":
- Leggi attentamente il messaggio e clicca su "Conferma" nell'angolo in basso a destra.
- Seleziona una fascia oraria.
- Scegli un professionista sanitario (se sono disponibili più professionisti). Verifica i tuoi dati e conferma cliccando su "Continua".
- Puoi anche inserire un messaggio aggiuntivo per il professionista nel campo dei commenti. Potrai quindi completare la prenotazione cliccando su "Prenota un appuntamento".
- Riceverai un'e-mail di conferma nei minuti successivi alla prenotazione online. Nell'e-mail sarà presente il link che ti permetterà di accedere al videoconsulto.
- Inoltre, 10 minuti prima dell'appuntamento, riceverai un SMS con il link per accedere al videoconsulto.
Per saperne di più sul videoconsulto, clicca qui.
Opzione "Chiama subito un medico":
- Leggi attentamente il messaggio e clicca su "Conferma" nell'angolo in basso a destra.
- Sarai reindirizzato/a direttamente sulla tastiera di chiamata del tuo cellulare e potrai avviare la chiamata da lì.