Vous pouvez réserver une "consultation d'urgence par vidéo" avec un spécialiste en médecine générale ou en pédiatrie via le site web onedoc.ch ou via votre application mobile OneDoc.
A propos du site web onedoc.ch.
- Choisissez au-dessus de la barre de recherche la rubrique "À distance".
- Recherchez dans la spécialité "Consultation d'urgence adulte à distance" ou "Consultation d'urgence pédiatrique à distance".
- Choisissez la langue parlée.
- Sélectionnez "Rechercher".
Vous pouvez maintenant réserver une consultation d'urgence auprès d'un spécialiste (médecine générale ou pédiatrie) qui parle votre langue.
La "consultation d'urgence par vidéo" peut être réservée directement à partir de cette vue ou vous pouvez choisir "Voir profil" pour obtenir plus d'informations sur le spécialiste.
Depuis la vue de profil:
Après avoir réservé une "consultation urgente à distance", vous recevrez une confirmation de rendez-vous par e-mail ainsi qu'un SMS peu avant votre rendez-vous.
Ces deux confirmations contiennent un lien qui vous permet d'accéder à la consultation vidéo.
À propos de l'application OneDoc
- Ouvrez votre application OneDoc
- Sélectionnez en haut à droite la rubrique "Consultation d'urgence".
- Sélectionnez la personne pour laquelle vous souhaitez prendre le rendez-vous
- Lisez attentivement le texte et confirmez en cliquant sur "Suivant".
- Sélectionnez la langue parlée et choisissez entre les options suivantes:
Vous avez le choix entre une consultation d'urgence par vidéo consultation (dans les prochaines minutes) ou un échange téléphonique direct avec un collaborateur de Medgate.
Option "Réservez une consultation vidéo d'urgence":
- Lisez attentivement le texte et confirmez en bas à droite.
- Sélectionnez un créneau horaire
- Choisissez un professionnel de la santé (si plusieurs sont disponibles). Ensuite, contrôlez vos données et confirmez en cliquant sur "Suivant".
- Dans le champ de commentaire, vous pouvez saisir un message supplémentaire pour le professionnel. Vous pouvez ensuite terminer la réservation en cliquant sur "Prendre rendez-vous"
- Vous recevrez une confirmation par e-mail.
- Dans l'e-mail, vous trouverez un lien qui vous permettra d'accéder à la consultation vidéo.
- 10 minutes avant votre rendez-vous, vous recevrez également un SMS contenant un lien qui vous permettra d'accéder à la consultation vidéo.
Pour en savoir plus sur la consultation vidéo, cliquez ici.
Option "Appeler sans attendre un professionnel de santé":
- Lisez attentivement le texte et confirmez en bas à droite.
- Vous serez directement redirigé vers votre clavier d'appel sur votre téléphone portable et pourrez lancer l'appel à partir de là.