Ich erhalte keine Terminbestätigung

Wenn Sie nach einem Online-Termin bei OneDoc keine Terminbestätigung per E-Mail erhalten, kann dies mehrere Gründe haben:

• E-Mail-Bestätigungen von Terminen können in Ihren Spam-E-Mails eintreffen. Denken Sie also daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
• Stellen Sie sicher, dass die im OneDoc-Konto eingegebene E-Mail-Adresse keinen Fehler enthält. Sie können dies im Reiter "Mein Konto" tun.
• Der Termin wurde vielleicht nicht bestätigt. Sie können dann direkt von Ihrem OneDoc-Konto aus auf Ihre vergangenen und zukünftigen Termine zugreifen. Klicken Sie dazu oben rechts auf „Meine Termine“. Falls Ihr Termin nicht auftaucht, müssen Sie einfach Ihren Buchungsprozess wiederholen.